Termini e condizioni

Usando questo sito e i nostri servizi accetti le condizioni qui sotto. Le abbiamo scritte in modo semplice, perché tu possa leggerle davvero.

Chi siamo

Prosaurkkopod Auto Service è un'officina in Via dei Belfiore, 4/A, 95028 Valverde CT, Italia. Facciamo diagnostica, manutenzione, riparazioni e vendita di ricambi. Per ogni domanda puoi scrivere a assistenza@prosaurkkopod.info.

Richieste e prenotazioni

Il modulo del sito è una richiesta di contatto, non un contratto. L'appuntamento è confermato quando ti richiamiamo e concordiamo un giorno. Se non puoi venire, avvisaci per telefono o per email.

Preventivo e lavori

Prima dei lavori ricevi un preventivo scritto. Iniziamo solo dopo la tua approvazione. Se durante il lavoro emergono interventi in più, ti contattiamo e non li eseguiamo senza il tuo consenso.

Tempi

I tempi indicati nel preventivo sono stime. Se cambiano, ad esempio perché un ricambio arriva in ritardo, ti avvisiamo appena possibile.

Diagnosi

La diagnosi è un servizio a sé. Il suo costo ti viene comunicato prima di collegare lo scanner. Il report che ricevi è tuo e puoi usarlo dove vuoi.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro e, per i consumatori, comprendono l'IVA. Il pagamento avviene al ritiro dell'auto, salvo accordi diversi per iscritto. A pagamento avvenuto ti consegniamo il documento fiscale.

Ricambi e garanzia

Ti indichiamo se il ricambio è originale, di primo impianto o economico. Rispondiamo dei lavori eseguiti: se un lavoro non è fatto a regola d'arte, lo ripetiamo. Sui ricambi che vendiamo valgono le garanzie previste dalla legge. Un ricambio portato dal cliente non è coperto dalla nostra garanzia sul pezzo.

Custodia dell'auto

Ti chiediamo di ritirare l'auto entro il termine concordato. Non lasciare oggetti di valore nell'abitacolo: non rispondiamo dei beni personali dimenticati. Rispondiamo invece dei danni causati per nostra colpa mentre l'auto è in officina.

Uso del sito

Le informazioni del sito, come gli intervalli del tagliando o i tempi di una diagnosi, sono indicazioni generali. Per la tua auto valgono il libretto del costruttore e il preventivo. Testi, immagini e logo sono nostri e non possono essere copiati senza permesso. Non usare il sito per invii automatici o abusi.

Foto e documentazione

Possiamo fotografare parti dell'auto per documentare il lavoro e mostrartelo. Le foto restano interne e non le pubblichiamo senza il tuo permesso.

Limiti di responsabilità

Nulla in questi termini limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori. Non rispondiamo di guasti che non dipendono dal nostro lavoro o da un ricambio da noi fornito. Se un guasto nuovo non c'entra con l'intervento, te lo spieghiamo con i dati alla mano.

Dati personali

Trattiamo i tuoi dati come spiegato nell'informativa sulla privacy.

Reclami

Se qualcosa non ti convince, scrivici all'indirizzo email indicato sopra. Ti rispondiamo e cerchiamo una soluzione.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio. In tutti gli altri casi è competente il foro di Catania.

Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. La versione pubblicata sul sito è quella in vigore.